Ajoutez le produit au panier, passez commande normalement. Après validation et paiement, nous vous contacterons dans les 48h pour recueillir vos souhaits de personnalisation : prénom, date, motif, couleurs.

Bodies & textiles : 5 à 7 jours ouvrés · Plexiglass : 5 à 10 jours · Calebasses & galamas : 7 à 12 jours · Coffrets : 7 à 12 jours. Ces délais s’entendent hors livraison.

Oui, tant que la fabrication n’a pas commencé. Contactez-nous le plus tôt possible par email ou Instagram. Une fois la pièce en cours de réalisation, les modifications ne sont plus possibles.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme WooCommerce.

Vous recevez un email de confirmation à chaque étape : validation, mise en fabrication, expédition. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.

En raison de leur nature artisanale et personnalisée, les produits Safa & Marwa ne sont pas éligibles au droit de rétractation (article VI.53 du Code de droit économique belge). En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 48h avec photos.

Oui, nous livrons dans toute l’Union Européenne. Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse.

Contactez-nous directement via notre page Contact nous vous répondons dans les 24 heures ouvrées.